CONTRATO DE MANUTENÇÃO COMPUTADORES

Contratante:

Contratada: Directwayinfor                                                                                                                                         Responsável: ..............................................., CPF: ......................,Residência: ............................,                                    Contato: ......................................

Desktops:_______Servidores:______Router/hub_____Impressoras______

Tipo de Suporte: ( )Remoto ( ) In Loco ( )Telefone ( )Outros _____________________.

Data pagamento:___/___/______  Valor  pagamento: ________

Dos serviços da Contratada:

1.    Manutenção de rede para comunicação local e internet;

2.    Manutenção dos computadores da rede;

3.    Compartilhamento de impressoras e demais dispositivos de armazenamento de dados;

4.    Manutenção de comunicação estações com switch e Hubs;

5.    Substituição de placas de rede, fax-modem, memórias, HD´s;

6.    Configuração de novos hardwares e instalação de software dos mesmos;

7.    Instalação/Configuração de software diversos de propriedade única e exclusivamente da contratante;

8.    Assessoria ao cliente;

9.    Atender o mais breve possível os chamados da contratante;

10. O Prazo de atendimento para computadores servidores é de até 2 horas do chamado e para computadores terminais de até 12 horas do chamado;

Das responsabilidades do contratante:

1.    Compra de placas, memórias e todo o tipo de hardware necessário para execução dos serviços;

2.    Compra de software (licença de uso) para todas as máquinas em manutenção;

3.    Não está incluído no valor do contrato, cursos para nenhum funcionário da contratante;

4.    Não está incluído de nenhuma forma o desenvolvimento de programas de computador; ou manutenção de programas existentes;

5.    Não está incluído a criação e desenvolvimento de páginas Web (sites de internet);

6.    Não está incluso a manutenção mecânica de impressoras e monitores;

7.    O local de atendimento é único e exclusivo na sede da empresa, no horário comercial das 8:00 as 18:00 hs de segunda a sexta, e plantão aos sábados, domingos e feriados, salvo no caso de necessidade (urgência);

8.    Os reparos de equipamentos serão executados no próprio local, caso não resulte será levado para laboratório da contratada;

9.    Será cobrado a parte configuração de servidores Windows Server e servidores Linux;

10. Não está incluso no contrato de manutenção cabeamento estruturado;

Do Valor:

1.    As mensalidades devem ser pagas no dia combinado por ambas as partes;

2.    O reajuste será feito anualmente, de acordo com o índice da inflação, ou pelo combinado entre as partes;

3.    A cada computador acrescentado será acrescentado o valor referente na mensalidade;