Nosso objetivo é promover soluções de negócios baseadas em TI, atingindo o cliente de forma positiva, buscando garantir sua satisfação.
SERVIÇOS DE HARDWARE/SOFTWARE
Montamos computadores de acordo com suas necessidades
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Troca de peças
Instalação de novas peças
Instalação de impressora
Instalação de sistema operacional Windows (com programas)
Instalação de sistema operacional Linux
Instalação de sistema operacional Windows
Instalação de programas
Retirada de vírus, Spyware e spam
Instalação de antivírus.
SERVIÇOS DE REDES
Instalação de cabeamento (Cabos, RJ-45 fêmea, canaletas, etc.)
Configuração de computadores na rede
Conserto de ponto de rede
Conserto de configuração de computador na rede
Instalação de impressora na rede
Compartilhamento de impressora em rede
Instalação de rede sem fio
Configuração de rede sem fio
Roteamento de modens ADSL
SERVIÇOS DE WINDOWS 2003 SERVER
Instalação de servidor Windows 2003 Server
Configuração de servidor de internet
Configuração de servidor DHCP
Configuração de servidor de arquivos
Configuração de servidor de autenticação
Configuração de servidor de firewall
OUTROS SERVIÇOS
Instalação, manutenção, e configuração de CFTV (Circuito Fechado de TV)
Manutenção em telefonia.
Descrição Contrato Manutenção Computadores
FORMATAÇÃO E INSTALAÇÃO SISTEMA OPERACIONAL
Para instalação inicial do seu computador, primeiramente, o técnico fará a verificação do ambiente (análise do local de instalação), e a instalação física dos equipamentos como: cabos de alimentação, teclado, mouse, monitor, impressora, e kit multimídia.
Na seqüência inicia-se a instalação do sistema operacional (Windows XP/Vista/Windows 7, Linux, Windows Server 2003/2008)*.
Se necessário será feita uma cópia para transferência de arquivos de outro computador (PST, OST, catálogo de endereços, DBX).
Caso tenha adquirido uma placa mãe, hardware (memória, placa de vídeo, hd, outros), em função de correção de problema ou upgrade do equipamento, também poderá nos contatar neste serviço. Nosso técnico irá instalar configurar e testar a performance do novo hardware.**
Para sua tranqüilidade indicamos e instalamos a melhor solução de segurança na internet (antivírus e anti-spyware) de acordo com o perfil de uso do seu computador. Iremos realizar também a configuração da internet (banda larga, conexão discada ou conexão wireless), e configuração de e-mail, assim os e-mails do seu provedor serão direcionados para o seu Outlook Express ou Microsoft Outlook facilitando o acesso e envio de e-mails.
Se o seu PC está lento ou travando, existem várias formas para aperfeiçoar o seu computador, como: diagnóstico e reparo do sistema operacional, atualizações de segurança do sistema operacional, diagnóstico de hardware, substituição de hardware***, diagnóstico e reparo de softwares de mercado, verificação de vírus, spywares e malwares no sistema operacional, limpeza de disco, desfragmentação de disco, utilização de ferramentas para otimização ou formatação do sistema operacional.
E para finalizar é realizado os testes de kit multimídia, funcionalidade, navegação e envio/recebimento de e-mail.
*O sistema operacional deve ser fornecido ao técnico para instalação.
**Neste serviço não será dada a garantia das peças adquiridas pelo usuário, devendo este assinar também o termo de responsabilidade pela procedência pelo usuário.
***Equipamento fornecido pelo usuário.
Instalação de programas
Este serviço abrange a instalação de software do mercado (Microsoft, Adobe, Java, Msn, Skype, Macromedia, entre outros.)* e aplicativos adquiridos pelo cliente. Para os softwares de outros fabricantes (Freeware, Shareware e Opensources), os técnicos instalarão seguindo o manual de instrução do software, diagnosticando incompatibilidade e solucionando quando possível. Para os casos em que a incompatibilidade é com o hardware, o técnico irá identificar e indicar a ação necessária para o correto funcionamento. Neste serviço não está incluído o fornecimento dos Softwares e dos aplicativos e só será executado mediante a assinatura do termo de responsabilidade pela procedência pelo cliente.
* Os programas que precisam de serial para instalação devem ser fornecidos pelo usuário.
Instalação e configuração de impressoras e periféricos
Este serviço contempla a configuração de impressora e periféricos, inclusão na rede (com ou sem fio), configuração do compartilhamento de arquivos e de impressão, identificação e solução de possíveis problemas na rede.
Como periféricos estão incluídos auxílio para instalação de scanners, webcam, telefones USB/Voip, leitores óticos, etc.*
Abaixo listamos alguns procedimentos realizados:
· Diagnóstico de hardware
· Instalação de drivers
· Configuração do aplicativo do fabricante da impressora
· Instalação do software de gerenciamento do periférico
· Configuração do periférico
· Integração do periférico com outros softwares
Configuração de rede sem fio (wireless)
Este serviço compreende:
Nesse serviço avaliamos e indicamos os equipamentos e configurações necessárias para montar uma rede sem fio (wireless) na sua casa ou escritório. Prestamos também esclarecimento dos prós e dos contras de colocar seus equipamentos em rede.
Avaliamos o tipo de equipamento ligado à rede, tipo de utilização do usuário e configuração de segurança da rede sem fio em uma rede segura, inibindo com isso a ação de hackers e outros potenciais invasores e curiosos. Também fazemos a instalação dos equipamentos de rede sem fio (wireless), configuração de segurança para sua conexão com a internet, instalação e compartilhamento de impressoras e arquivos.
Instalação e configuração equipamentos conectados à rede com ou sem fio.
Hardware não incluso.
Procedimentos usuais:
· Configuração do access point/roteador
· Configuração de segurança do access point/roteador
· Configuração de equipamentos na rede (microcomputador, impressora de rede, câmera digital wireless, webcam wireless)
· Compartilhamento de arquivos e impressoras nos equipamentos configurados
Backups preventivos
Nesse serviço orientamos e indicamos a melhor solução. Existem programas que fazem isso automaticamente, podendo ser agendado diariamente, e até mesmo protegendo os arquivos com senha.
Orientamos na execução de uma cópia de backup em DVD*, com arquivos importantes e confidenciais (certificados, fotos de família, trabalhos de escola, arquivos de negócios entre outros).
Indicamos também a melhor solução de backup para os arquivos de dados pessoais, dependendo da necessidade de uso (profissional, estudos, compartilhamento de arquivos com a família e amigos) conciliando a necessidade de acesso e recuperação em qualquer lugar do mundo, quantidade de espaço necessário e outras particularidades.
* O DVD deverá ser fornecido pelo Cliente
Configuração de segurança na internet
Hoje em dia, cada vez mais novas ameaças são criadas e descobertas, desta forma os usuários precisam criar novas políticas de uso do computador e instalação de softwares para se protegerem, conseguindo assim contar com uma navegação segura e tranqüila.
Listamos abaixo alguns procedimentos básicos e essenciais para uma navegação segura na internet:
· Instalação de antivírus
· Instalação de antispyware
· Configuração de otimização do navegador
· Instalação de plugins de segurança
· Instalação de Java
Instalação de antivírus e remoção de vírus
Este serviço abrange a instalação de antivírus, anti-spyware, firewall contra hacker, prevenção contra roubo de dados pessoais, consultor de navegação, segurança na internet, entre outras soluções.
Quando constatado a existência de algum vírus, imediatamente é feito a varredura para identificação do vírus, spyware e outros arquivos nocivos a segurança do usuário.
O software de segurança pode ser adquirido pelo cliente ou disponíveis gratuitamente na internet.
A instalação de antifraude, antipop-up, antixereta e RSS são gratuitas e auxilia na prevenção de sites maliciosos.
Procedimentos usuais:
· Instalação de antivírus
· Varredura do sistema operacional
· Atualizações de segurança
· Verificação de spywares e malwares no sistema operacional
Otimização do computador
Nesse serviço é feito inicialmente uma avaliação do perfil, (objetivo de uso do seu computador e indicação das melhorias necessárias para otimizar o desempenho).
Listamos abaixo alguns dos procedimentos executados por nós:
· Diagnóstico e reparo do sistema operacional
· Atualizações de segurança do sistema operacional
· Diagnóstico de hardware
· Substituição de hardware*
· Diagnóstico e reparo de softwares de mercado
· Verificação de vírus, spywares e malwares no sistema operacional
· Limpeza de disco
· Desfragmentação de disco
· Utilização de ferramentas para otimização do sistema operacional
· Formatação do sistema operacional
Consultoria de melhoria do computador
Você terá disponível uma consultoria altamente qualificada. Nossa equipe faz todas as verificações importantes para melhorar o desempenho do seu computador.
Segue abaixo alguns procedimentos realizados:
· Verificação da configuração do computador
· Verificação de velocidade do processador
· Verificação da quantidade de memória do computador
· Verificação da quantidade de espaço no computador
· Orientação da configuração de hardware ideal de acordo com a necessidade do usuário.
PREVENTIVA E CORRETIVA MENSAL
Um agendamento é efetuado todo final de mês, feita a limpeza externa e interna do PC( teclado, mouse, cpu e monitor).
· Diagnóstico e reparo do sistema operacional
· Atualizações de segurança do sistema operacional
· Diagnóstico de hardware
· Substituição de hardware*
· Diagnóstico e reparo de softwares de mercado
· Verificação de vírus, spywares e malwares no sistema operacional.
· Limpeza de disco
· Desfragmentação de disco
· Utilização de ferramentas para otimização do sistema operacional.
